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おきなわを歩こう!

ログインできない場合の原因と対処法


■パソコンやスマートフォンのブラウザ設定で、クッキーが有効になっていない

本システムは、クッキー機能を使ってログイン認証しています。
ログイン直後のマイページまでは表示されても、画面遷移ができない場合などは、ブラウザのクッキーが有効になっていない場合があります。
ブラウザの設定で、クッキー有効に設定してみてください。また、FireFoxやChromeなど別のブラウザで試してみることもおすすめします。

■パスワードが、カタカナやひらがな等の全角で登録されている

登録時に、半角英数を推奨しておりますが、一部のユーザーで全角文字でパスワードを指定されてる方が見受けられます。
この場合、文字の配列によってはログインできない場合があります。 参加登録ページより新たにユーザー登録を行ってください。

■スマートフォンでない携帯でアクセスしている

ガラケーと呼ばれる古いタイプの携帯でアクセスされている方は、一部表示されない端末があります。
この場合は、携帯のフルブラウザ等でアクセスしてみてください。


歩数入力が出来ない場合の原因と対処法


■入力モードが全角数字や漢数字で入力している

歩数入力は、システム上で計算が必要であるため、「半角数字のみ」で登録できるようになっております。

■スマートフォンでない携帯でアクセスしている

ガラケーと呼ばれる古いタイプの携帯でアクセスされている方は、一部表示されない端末があります。
この場合は、携帯のフルブラウザ等でアクセスしてみてください。

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